【干货】落水车欺诈风险调查方法
日期:2023-11-08 14:49:38 / 人气:0 / 来源:创始人
调查出险经过指车辆的出发地点、目的地、出发时间、出险时间、行驶路线、出险原因,采取了什么临危措施,行驶车速,落水过程中车辆和人员的状态,以及报警方法等等。行驶路线通过调取行经路线的红绿灯路口电子摄像头、“天网”探头等来印证;调查对象包括落水车驾驶员,事故中其他当事人,事故目击者,现场围观人,施救人员以及交警。针对询问访谈获取的关键性内容,进一步调查印证调查对象陈述的真实性。故意制造与意外发生的落水车事故,其落水车辆状态、落水人员反应过程是有区别的。要深入调查了解、分析这一个过程,看是否存在明显的不符合正常的事理逻辑的疑点,为案件性质的判断以及下一步的调查取证指明方向。分析逃生过程应该结合车辆落水速度、落水过程、坠落高差、落点水深等多个因素,再仔细勘查车辆在落水后的状况、落水人员状态以及询问对象对逃生过程的讲述来分析。仔细勘查落水车案件现场痕迹,几乎是目前公司理赔环节唯一可以从客观层面发现欺诈线索的机会。勘查应从离落水地点近百米的位置开始,边走边观察交通环境。如有落水车的刹车痕迹,则从刹车痕迹起点位置开始仔细勘查。勘查刹车痕迹,要注意区别痕迹的真实性,区分落水车痕迹和其他车辆痕迹,测量痕迹长度和宽度,如果是两条并行的痕迹要注意观察痕迹是否有轻重之分。痕迹勘查要从路面痕迹开始一直延伸到车辆落水位置为止。路面与路户接合部、路坎或者路坡、近水岸边都是重点勘查区域。勘查痕迹要全面、完整,既要全面勘查,又要关注局部细节,而且还要按照正确的方法清晰拍照固定,为后续分析及可能开展的司法鉴定提供鉴定依据。根据查勘获取的现场痕迹资料,可以分析出险原因、落水过程是否符合意外事故特征,以及驾驶员关于出险原因、落水过程、逃生过程的陈述是否说谎。人为推车落水,不可能在路坡形成腾空俯冲痕迹,只会因与路坡草木接触形成正面的压痕或挤压痕、与树木等坡上其他物体的碰撞痕;故意驾车落水,驾驶员为了自身安全,会尽量使车辆平行坠落入水,在落水前会有一个短暂的急加速行为,这样在路面与路肩结合处附近会形成独特的痕迹,在干燥路面的情况下,轮胎印上会看得到车轮带起的灰尘往行驶方向覆盖,在路肩的草丛上也可以看到被快速旋转的车轮向后压倒的痕迹。如果落水位置的路坡较缓,在路坡上泥土上能看到清晰的轮胎花纹碾压痕迹,就要考虑是否为故意溜车落水。此时,要仔细观察路坡上碰撞散落物断口是否新鲜,是否由落水车辆与路坡物体碰撞形成,并在落水车辆起吊后与车身损失情况进行比对分析。如果查勘发现有明显不符合逻辑之处,则应该聘请有良好鉴定资质的机构到现场勘查,并就落水过程形成的各种痕迹与驾驶员陈述的落水过程是否相符进行专业技术鉴定,作为采取下一步应对举措的依据。落水欺诈案件是利用水淹损失骗赔。勘查车辆受损状况,目的是将车辆受损痕迹、现场路面或其他物体碰撞痕迹进行比对,如果痕迹不吻合,则说明车辆痕迹与路面或其他物体碰撞痕迹不是相互作用形成,现场痕迹存在作假的可能性,事故的真实性就值得高度怀疑。二手车交易实际买价的调查取证非常有必要。调查车辆从何处购得,实际买价是多少。通过向出险时车主的上手卖家调查,取得车辆转卖的时间和转让金额,以证明车辆出险时的车主的实际获取成本,从而控制超额赔付风险。有时也可以从车管所调取旧车交易发票,因旧车交易是国家管制较严,旧车交易发票金额具有一定的法律效力,也可起到降低超额赔付风险的目的。目前已发现个别落水车辆的上下手之间串通,伪造明显不可信的二手车交易合同的情形。调查落水车辆的历史出险记录,并逐一分析历史出险案件损失大小、有无欺诈嫌疑,对分析落水事故是否为欺诈案件很有帮助。一是判断落水车辆购入时的实际价值,如果落水车辆多次出险,并且发生过重大车损,并且被保险公司曾经推定全损,则作为二手车购入时的实际价值肯定较低;二是排查历史出险记录中是否有欺诈案件,如果历史出险记录中存在金额较大的欺诈案件,则落水事故的欺诈可能性较大;三是排查历史出险记录中的当事人与落水事故的当事人之间是否有关联,如果车辆出险记录较多,而多个事故中的当事人信息存在交叉,则很可能存在一个骗赔团伙,也说明落水车事故也很有可能是这个团伙制造的一个骗赔案件。八、详细调查出险情形
这里讲的当事人包括单方或双方落水车辆事故中,每台车的行驶证车主、实际车主、驾驶人、其他车上人、报案人等,落水车事故当事人如果无正当稳定职业,或 者有二手车、修理厂从业背景,或者与已经掌握的保险欺诈团伙有紧密关联,则落水车事故的欺诈风险程度很高。在现有理赔案件数据库中,以落水车事故当事人是否存在作为被保险人、驾驶人、领款人、报案人等信息为关联点,是否能查询到关联赔案,然后逐案核查是否存在欺诈案件,如果核查发现事故当事人存在参与实施欺诈案件的 “前 科”,则该落水车事故的欺诈可能性非常大。调查证实欺诈嫌疑很大的落水车事故,则可以向公安机关正式移送或报案,争取公安机关支持并进行初查。公安机关初查时可以调取当事人手机通话记录,分析驾驶人或车主、报案人、施救人等相互之间在事故发生前是否存在异常通话记录;相互之间电话呼入呼出情况与询问笔录中反映的情况是否相符;通过公安机关定位软件描绘的手机移动路线与相关机主在询问笔录中讲的车辆行驶路线是否一致。
作者:创始人